Сотрудник помог разобраться

20.12.2024 19:46
211
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в отделение банка на улице Первомайская, хотела сделать досрочное погашение кредита, не разобралась в приложении как это сделать, хотела помощи сотрудника офлайн, девушка сотрудник (к сожалению не запомнила её имени) помогла сделать заявку на досрочное погашение в приложении, все терпеливо и подробно мне рассказала как это сделать, клиентов в отделении много, очередь большая, хорошо что откроется ещё одно отделение банка у нас в городе, но очень мало банкоматов по городу, это, конечно, минус, по сравнению с Т-банком, они почти в каждом супермаркете поставили банкоматы. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-06T07:54:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

06 сентября 2026 года обратилась в чат с банком для получения консультации по переносу даты платежа по кредиту. Специалист Элина все подробно описала, так же подчеркнула, что дата... Читать полностью

06.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

05.09.26 я обратилась с вопросом о пониженной ставке по кредиту в банк через онлайн чат, с просьбой рассмотреть пониженную ставку по моему потребительскому кредиту , ранее я уже... Читать полностью

05.09.2026

Помогли получить деньги

Оценка 5

Помогли получить деньги на 21 день. 26 мая 2026 года срочно понадобились деньги, а с главного экрана услуга получить деньги на 21 день пропала и я не смогла найти её самостоятельно... Читать полностью

01.09.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка