Быстрая помощь в установке приложения на iPhone

20.12.2024 20:18
193
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброе утро! Я живу в Нефтекамске, и 29 августа я пошёл в отделение Альфа-Банка для открытия дебетовой карты. Я пришёл в отделение (кстати, помещение оформлено очень красиво и приятно, удобные и уютные места для ожидания, как дома), встал в электронную очередь, и через пару минут ко мне подошёл сотрудник отделения (имени, к сожалению, не помню). Я говорю сотруднику, что пришёл оформить карту, на что у меня просят паспорт. И тут я замечаю, что паспорт-то я оставил дома)) Но, конечно, таков закон, я всё понимаю. Но раз я пришёл, то решил хоть скачать приложение банка на iPhone. И сотрудник любезно с улыбкой и вежливостью достал ноутбук и помог мне установить приложение. Всё было сделано легко и быстро! Спасибо за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T20:38:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, была ли очередь в отделении банка? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 21.01.2025 Оценку засчитали.
user-942120276865
2025-01-10T15:43:17+03:00
В отделении было немало клиентов, но было также много и сотрудников, поэтому я сразу же на входе без очереди взял талон и сел за свободный стол (свободных мест оставалось всё равно много, ведь отделение просторное). Через 2-3 минуты ко мне подсел сотрудник с ноутбуком и телефоном. Мы посмеялись над ситуацией, а время установки приложения заняло также около 3 минут. Поэтому получилось всё сделать быстро и легко. Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-31T10:10:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа-Банк: скорость и забота о клиенте на 5+

Оценка 5

Я заказала карту, и она приехала ко мне НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! Серьёзно, это скорость реактивной ракеты! Сегодня в районе 17:10 приехала чудесная Анастасия, которая не просто вручила... Читать полностью

09.09.2026

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 4

3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу... Читать полностью

07.09.2026

Мария помогла сменить номер телефона в приложении

Оценка 5

Контактный номер устарел, поэтому хотел обновить его в приложении. 6 сентября 2026 года, в 17:35 написал в чат Альфа-Банка. Оператор Мария быстро подключилась и подсказала, куда... Читать полностью

06.09.2026

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 5

4 сентября произошла проблема с входом в веб версию мобильного приложения , при входе стало выдавать непонятную ошибку из-за который вообще не могла зайти в приложение... Читать полностью

05.09.2026

Помогли поменять пароль от входа в приложение банка

Оценка 5

Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка

Оценка 5

14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа‑Банка и пользуюсь его сервисами каждый день. Недавно обратилась в отделение на улице 70 лет Октября — нужно было обновить приложение. Всё заняло всего... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка