Идеальная помощь сотрудников

21.12.2024 10:14
195
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 августа хотел закрыть свой вклад, но приложение выдавало ошибку, я решил обратиться в офис банка на проспекте Ленина и мне довольно быстро смогли помочь. Сотрудники помогли мне решить мою проблему с которой я не смог справиться сам и подписать все нужные документы. Я рад что решил выбрать данный банк для личного пользования.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T10:38:43+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, фото/ скриншоты выписки по счету, с отражением закрытия вклада на страницу вашего отзыва (финансовую и персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). По какой причине не удалось закрыть онлайн? 21.01.2025 Оценку засчитали.
user-495920422363
2024-12-28T12:24:17+03:00
не удалось закрыть из-за того что я не совершеннолетний
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-04T11:11:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли открыть накопительный счёт под выгодный %

Оценка 5

16 сентября в 12:56 обратилась в чат банка с просьбой помочь открыть накопительный счёт под максимальные 14%. Мне было непонятно, как расчитываются %%, если счёт закрою не через 2... Читать полностью

17.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

07.09.2026г. открыл мобильное приложение Альфа-Банк и обнаружил, что накопительный счёт на минимальный остаток уменьшился на 399₽, хотя я с ним никаких действий не совершал... Читать полностью

07.09.2026

Быстро помогли уточнить ставку по накопительному счету

Оценка 5

31 августа написал в чат Альфа-Банка, чтобы уточнить актуальную ставку по своему накопительному счету. В приложении сначала отображалась одна информация, поэтому хотел убедиться... Читать полностью

07.09.2026

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

31.08 увидел на сайте альфа банка накопительный счёт под 13% на 2 месяца, так как я уже в Альфа банке, решил открыть его но не знал как. 31.08 в 20:00-21:00 позвонил в банк... Читать полностью

06.09.2026

Воспользовалась предложением банка после консультации с оператором Оксаной

Оценка 4

Мне помогла в онлайн-чате оператор Оксана сначала получить необходимую информацию по накопительному счету, затем его открыть. 31 августа в 15:43 я обратилась за помощью... Читать полностью

06.09.2026

Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня решила посмотреть , какой процент набежал на ежедневный остаток, и увидела, что списали деньги за подключение Альфа смарт, я его сама не подключала. Я написала в чат... Читать полностью

05.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте. 23 августа в 11.16 обратился в онлайн чат Альфа банка с вопросом о накопительном счёте ( положена ли мне приветственная надбавка с повышенным процентом на первые 2... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка