Доставка карты
Охххх... Самый отвратительный банк по обслуживанию своих клиентов. Заказала карту на 21.12 выбрала время доставки с 9 до 14, но каким-то чудесным образом время доставки поменялось на 9-18. Но да ладно-это можно пережить. Вот время близиться к 18:00, представителя нет, на звоноки не отвечает а у меня день коту под хвост. Сижу жду ни куда не ухожу ну мало ли приеду, а нет! В чате выясняется, что доставка по тех причинам перенесена!!!! Но ни кто из представителей банка не удосужился об этом проинформировать! Проведём параллель с другим банком.21.12 должна была быть доставка карты другого банка Ренессанс по утере и там курьер нашёл эти жалкие 3 минуты, что бы связаться со мной и согласовать перенос. Вопрос логичен, почему банк относится так к своим клиентам? Вот теперь вообще не хочется сотрудничать с вашим банком. Такое отвратительное впечатление оставляете после себя особенно перед новым клиентом, который только начинает пользоваться вашими услугами. Теперь я глубоко в сомнениях, а продолжать ли пользоваться им дальше?! Ответ очевиден! По учитесь работе с клиентами у других банков, таких как Т-Банк, Ренессанс банк, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оперативно ответили на интересующий меня вопрос
Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через...
Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra
Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец...
Разблокировали карту
Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и...
Возврат
я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...