Помощь в перевыпуске карты

21.12.2024 17:49
148
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить банк в помощи переофорления карты. У меня сложилась ситуация, что я потеряла карту в другом регионе, на ней были деньги! Когда в онлайн чате обратилась за помощью, сразу же ответили и помогли в вопросе, я думала будет платно выпустить новую карту! Дождавшись того дня, когда карта была готова, я пришла в отделение в городе Ижевск на улице Молодежной, 87. При входе встречает приятная атмосфера, зал оформлен мягкими сидениями и красивым интерьером, мне понравилось как зал оформлен, не нужно стоять в очереди, можно присесть и подождать прием, приятно, что при выпуске билетика у них есть табло, где выходит ваше имя, и указан порядок очереди!

Время подошло, и менеджер подошла ко мне, это было 02.08.2024 г, менеджер все объяснила, я переживала, что на карте придется все переоформлять на работе, так как она новая, но менеджер меня успокоила и сказала, что счет един и деньги сохранятся! Долго ждать не пришлось, поставила подпись (все в режиме приложения), и получила карту. Спасибо, все это было бесплатно и комфортно!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-04T12:22:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка