Здравствуйте. Хочу рассказать свою историю общения с оператором чата Альфа-Банка. Летом этого года, а точнее - 29 июля 2024 года, в аэропорту, я оформила кредитную карту Альфа-банка. Когда же я зашла в мобильное приложение банка «Вместе» то, обнаружила, что на данной карте показывается в минусе сумма 150 тысяч. Мягко говоря, это очень не понравилось! Я тут же начала писать в чат приложения. Мой вопрос звучал так – Почему на кредитной карте показывается лимит – 150000, и почему минус? Со мной на связь вышла оператор Мария, которая объяснила, что так как я только активировала данную карту, то лимит к ней еще не подтянулся и что в течении суток все должно наладится и на карте будет отображена корректная сумма.
Да, действительно, когда я вернулась домой, все нормализовалась и сумма кредитной карты в приложении была именно той, которая и должна была там быть. Спасибо Мария! Аэропорты и перелеты всегда заставляют нервничать, а вы меня успокоили и все действительно окончилось хорошо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...