Заставляют ехать в другой город
Банк удерживает денежные средства, при этом вынуждая ехать в другой город для того что бы банально написать заявление на закрытие счета и переводе остатка. При этом не учитывает есть ли возможность на эту поездку или нет, тем более в преддверии нового года когда деньги так необходимы. Ужас какой-то, до поддержки не достучишься, а представители в городе просто перекидывают все вопросы на поддержку. Пришла к представителю банка по адресу г. Пенза, ул. Кирова 73, для написания заявления, там мне ответили что ничего сделать не могут, надо звонить в поддержку, позвонила при представителе (30 минут ждала ответа поддержки) на что они ответили «езжайте в другой город в отделение банка». Как это понимать? В итоге, написала обращение на сайте банка и отправила на почту s-ka@o-k.ru повторное обращение, с реквизитами счета для перевода остатка, но уже с прикрепленной досудебной претензией. Я требую принять обращение в той форме, которая доступна для предоставления мной, закрыть счет и перевести денежный остаток на указанные реквизиты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с компенсацией покупки
Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил...
Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз
Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал...
Дата погашения платежа
У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26...
Отличный банк рекомендую
Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода...
Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений
Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с...
Вопрос по ЖКХ
Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали...
Подсказали по кэшбэку
Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было...