Здравствуйте! 18 декабря мне пришло сообщение от Альфа-банка, о том, что 20.12.2024г. будет выполнен платеж по расписанию пополнение цели, на сумму 100 руб. Первым что пришло в голову, что накопительный счет - платная услуга, и что пришел платеж по ней, т.е. мне нужно оплатить 100 руб. Я только недавно оформила карту , и такое сообщение получила впервые. Я быстренько написала в чат банка, чтоб уточнить этот момент. Оператор Екатерина мне ответила не сразу, в связи с загруженностью, о чем конечно меня заранее предупредила. Пока ждала, я вспомнила о том, что настраивала еженедельный перевод на такую сумму, но я не была уверена. Через 5 минут мне пришел полный ответ на мой вопрос. Ответ: "Альфия, вижу у вас настроен платёж по расписанию на сумму 100 рублей. Это не за обслуживание, а пополнение вашего накопительного счёта." Так как я совершенно новый клиент для банка, я сама интуитивно разбиралась в приложении, и сама настраивала счёт , хотя там всё легко и доступно, до ответа оператора были сомнения. Альфа-Банк, всегда даёт развёрнутый ответ, даже если это банальный вопрос. Это очень располагает. Ответы не шаблонные, а конкретные, именно по теме вашего обращения. 2 недели использования карты - полет нормальный 💯 Мне нравится 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...