Отдых состоялся благодаря сотруднику Банка

21.12.2024 21:16
163
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Конец августа. Я в предвкушении отпуска заказываю доставку кредитной карты. Приезжает девушка подает заявку и на финальной проверке отказ. Извините, до свидание. А тур в Египет уже выбран и я хочу карту с льготным периодом 365 дней и на другие варианты я уже не согласна. Через неделю выполняю ту же команду заказываю на сайте альфа банка кредитную карту, звонит сотрудник из колл-центра и говорит одобрен лимит к вам едет представитель банка. Приезжает девушка подает заявку и опять отказ. Тут я думаю наверное не суждено мне поехать в Египет в этом году, но сотрудник банка говорит: "а давайте я вам хоть дебетовую карту выдам, а то вы не клиент банка". И правда почему бы и нет. Вот они - кросс-продажи начались. После оформления дебетовой карты сотрудник решается еще раз подать заявку на кредитную карту и вуаля. Лимит одобрен и карта выдана. Отпуск состоится, ну точнее уже состоялся). И да, к чему я все это рассказала. К тому что бы сказать, как важно совершать кросс-продажи и казалось бы такая мелоч, дебетовая карта, но я стала клиентом банка и мне сразу одобрили кредитку. Спасибо сотруднику, что не развернулась и ушла, а решила все таки помочь и добилась результата. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T14:07:33+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату встречи с представителем, пожалуйста. 24.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-948513014775
2025-01-02T15:22:02+03:00
30 августа 2024г.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-04T18:49:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка