Здравствуйте!
Обращалась в офис в г. Казань ул. Декабристов в феврале 2024г. Принял мой запрос сотрудник банка Камиль. Запрос был такой: не работала карта.
При входе в офис нас встретила менеджер, помогла взять талон, ожидание было минуты 3, затем мы прошли за стол,за которым работал Камиль и моя проблема была решена в течение получаса. Как мне объяснил ваш сотрудник, мой счёт был старым и карта требовала перевыпуска. Также мой онлайн-банк требовал обновление, но я не могла никак его обновить.
Мне полностью заблокировали счёт, открыли новый, перевыпустили НА МЕСТЕ карту, то есть мне не пришлось ждать несколько дней для получения карты, что очень радует, а также как-то обновили приложение. Мне оформили мультикарту, объяснили что это и как работает, установили вместе минимальный лимит, так как я не пользуюсь кредитками.
Дополнительно предложили "пригласить" в банк супруга и получить за это кэшбек, так что оформили карту ещё и на супруга, кэшбек за приглашение получила, спасибо)
Персонал был приветлив, организован, помещение чистое, хотя была зима, грязно и за каждым столом сидели люди. Понравилось данное отделение банка и сам Альфа-Банк. Хорошие скидки, кэшбеки, удобно, что мультикарта, никогда не страшно,что деньги вдруг закончатся)
Кстати
Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...