Обман при обещенном начислении кэшбэка

Придумали акцию, при оплате мобильной связи через их приложение дается возможность оплатить ЖКУ с возвратом кэша 20%. Для большего бонуса подключила подписку ПРО, которая мне вообще не нужна и оплатила ЖКУ в размере 20500 с расчетом возврата кэша 20%. Затем несколько раз у разных операторов уточняла когда придет кэш, и все отвечали, что в день выписки, но после того, как закончиться акция. значит, заплатила я 20 ноября, выписка 26 ноября, а вот акция до 12 декабря, значит кэш будет только 26 декабря. пишу вчера в поддержку узнать, где отобразиться мой кэш, а они мне отвечают, что его уже начислили 19 декабря в размере 124 рублей!!! ого, как много, я и не заметила этих копеек. внимание вопрос, а где же моё состояние в размере максимального кэша с подпиской про, а это 4100??? и тут началась переписка с поддержкой, с бесконечной сменой операторов и всевозможными отмазками( короче, оказывается, что авансовые платежы не считаются и платить нужно было по квитанции, но в условиях то ни слова об этом не было сказано!!! билась я билась с этой недоподдержкой, несколько раз открывала обращения и на утро они начислили мне 1500 рэ. и, вот, мне очень интересно, как вы рассчитываете кому сколько бонусов начислить. один оператор мне вообще написал, что для банка все клиенты ровны и всем начисляют одинаковый бонус, но лично видела, как человеку писали, что он не выполнил всех условий, но, чтобы его утешить, ему начислили 2000 рэ. Пипец, уважаемые, что за обман на обмане! вообщем, сильно вы подмыли свою репутацию и с вами дружить я больше не хочу. ухожу я от вас закрыв все карты и счета! благо, выбор банков у нас большой!