22.12.2024 обнаружил, что из главного меню мобильного приложения Альфа-банка (или приложения "Вместе" на iOS) пропали дебетовая и зарплатная карта. Баланс этих карт также не отображался в меню, поэтому я обратился в раздел "Чат с банком" в мобильном приложении Альфа-банка.
Я задал вопрос и к чату подключился сотрудник банка Ангелина. Ангелина ответила в течении двух минут и объяснила мне как поступить в данной ситуации. Благодаря четкой инструкци, предоставленной мне Ангелиной, я смог решить свою первую проблему: дебетовая и зарплатная карта стали отображаться в главном меню мобильного приложения Альфа-банка. Вторая проблема с отображение баланса моих банковский карт также была решена благодаря инструкции сотрудницы банка Ангелины.
Отдельно хочется поблагодарить Ангелину за её качественный эмоциональный подход к каждому пользователю. После того, как она убедилась в том, что моя проблема решена, Ангелина поздравила меня с Наступающим Новым годом, пожелала мне процветания во всех делах.
Я зарядился энергией и позитивным настроением после общения с Ангелиной и остался доволен качеством её работы.
Рекомендую Альфа-банк за своевременное решение проблем пользователя, чётко подобранный для этого персонал и удобство в использовании поддержки мобильного приложения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...