Сегодня я совершала перевод средств со своей дебетовой карты альфа- банка на карту своего мужа, клиента другого банка. Специально обратила внимание на то, что операция обозначена, как проводящаяся без комиссии, сделала скриншот потому что на днях так же совершала перевод в другой банк с карты альфы и потом была неприятно удивлена уведомлением о снятии комиссии в сумме 30 р. Подумала ну ладно, сумма крупная, 24000, заплачу. Но сегодня я перевела только 2000 и с этой суммы платить 30 р. комиссии было уже обидно, тем более, что в квитанции об операции указано обратное. Решив создать обращение я написала в чат поддержки, мне ответил бот, что можно в одном обращении указать несколько спорных операций, что я и сделала. Была готова прикрепить скриншот, но этого не понадобилось, ответ на обращение пришел моментально, решено в мою пользу,за все три спорные операции комиссия вернулась. Я очень довольна, спасибо за обслуживание, Альфа- банк, это наилучшее из тех, с чем я сталкивалась в финансовой сфере в своей жизни!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...