Здравствуйте, с Делобанком я с сентября 23 года. Отзыв будет про обращение в техподдержку, но в качестве вступления, хочу рассказать немного о банке. Открыли счет быстро, как быстро работает техподдержка узнал в первый же день - запрашивал статус проверки документов. Летом этого года перешел на тариф "Дело Ультра", у Делобанк вышло заманчивое предложение по накопительному счету, на повышенном тарифе проценты повышенные.
С поддержкой общаюсь в чате, ответ приходит быстро 3-5 минут, мне так удобнее, можно задать вопрос и прочитать овтет когда удобно.
Последнее обращение было вчера, 21 декабря я писал в чат банка. Вопрос был по налогам, при проводке платежа было указанно неверное назначение платежа, нужно была консультация по отправке уточняющего письма. Несмотря на то, что был выходной ответ был такой же быстрый как всегда, консультант Олег рассказал как правильно поступить в моей ситуации и поделился в чате примером письма. Спасибо, работать с этим банком очень нравится.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Сервис банка всегда на уровне
Нужно было добавить нового сотрудника в банк-клиент, в процессе возник вопрос по добавлени и разграничению прав. Нужно было, чтобы сотрудник мог формировать платежи и счета, но без...
Закрыли разрыв по времени без сложного кредита
Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под...
Смена налогообложения
В январе приняли решение сменить систему налогообложения в связи с изминениями. Вопросов оказалось больше, чем ожидал: сроки подачи уведомления, как корректно отразить переход в 1С...
Сменил телефон, помогли настроить работу без сбоев
В феврале поменял телефон, появилась потребность в установке мобильного приложения. Делобанка в магазине приложений нет. Старый телефон уже был сброшен, доступ нужен был для работы...
Короткий депозит помог переждать паузу в расчётах
Работаем с китайскими контрагентами, есть расчетный и валютный счета. 27.01.2026 написали в поддержку: партнер меняет банк-отправитель, пауза по оплатам минимум несколько дней...
Разобрались с документами и прошли платёж за 3 дня
Появились сложности на валютном контроле в другом банке. Пакет задерживали на 5–7 рабочих дней, правки приходили частями раз в пару дней. Три раза не попали в дневной срез. В...
Помогли подготовиться к аудиту
В рамках подготовки к внутреннему аудиту и ежегодной сверке с учётной системой понадобилось проверить банковские операции за период с детализацией по статьям расходов и доходов...