Отвратительный опыт
Я являюсь клиентом Т-банка (теперь не надолго). Т-Банк решил продать кредит Уралсибу (да, по договору могут, передать персональные данные тоже). Во-первых, узнал я это от Уралсиба, через СМС от банка, что у меня скоро платёж по кредиту (лицо моё представили? кредит в банке, названия которого, я даже не знаю). Естесственно, обращаюсь на горячую линию и, да, мне сообщили эту информацию, что Т-банк массово продал кредиты Уралсибу. Спрашиваю ГЛ что делать, ведь Т-Банк заявил, что будет автоматически перечислять деньги с моей действующей карты на счёт Уралсиба, на что оператор ГЛ отвечает, что это ложная информация, и всё время пытается меня убедить скачать их приложение (которого нет в AppStore) и получить дебетовую карту. Во всех остальных банках, с которыми имел дело - можно было зайти в личный кабинет по номеру договора и без пластика, тут - только пластик сначала получить нужно. Спрашиваю оператора, как получить карту, и первое что он мне сообщает, что нужно обратиться в офис, которого в моём областном центре нет. Оператор, вместо того, чтобы сразу сказать про доставку, предложил отправиться в другой город для посещения офиса(???), и только потом рассказал, что можно попробовать доставку. На мой отказ от карты, оператор неумело отрабатывает возражения, говорит что тогда могу оплачивать через ссудный счёт, но что это такое - объяснить не может, просто утверждая, что мне неудобно будет следить за погашением долга. На просьбу предоставить договор переуступки долга - игнор, номера договора с Уралсибом предоставлено не было.
Доставка карты осуществляется посредником efin, которому тоже переданы мои персональные данные, фотографии паспорта, снилс и т.д. Курьер сильно торопилась на следущую встречу, а договор на получение дебетовой карты составляет, на минуточку, более 45 страниц (в электронном виде), не считая всякие доп. соглашения о персональных данных и т.д, я бы и за 2 часа не прочитал бы это вдумчиво. К тому же, курьеру для подтверждения, требуется мой заход на госуслуги, и пришлось восстанавливать пароль (т.к. ссылка открывается в браузере, а не в приложении, где он сохранён). После получения карты и прохождения идентификации в машине курьера, карта оказалась не активирована, в личный кабинет так и не смог зайти. Потратил в общей сложности 3 часа своего времени на получение карты, которой я даже пользоваться не буду. В субботу горячая линия не работает, просто сразу идёт сброс, вопрос задать не получилось. Уралсиб категорически не рекомендую, вытрепали нервы ещё до того, как вынужденно стал их клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Карта для иностранных гражданУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумОтзывы о дебетовых картах Уралсиба
Помогли составить выписку по карте за месяц
7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за...
Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора
Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть...
Оспаривание операции
Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме...
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить...
Быстрое оформление карты
Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей...
Смена пин-кода
02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...