На моей Альфа карте стала сильно барахлить бесконтактная оплата и часто терминалы обслуживания не видели и не могли считать карту: карту надо было вставлять, но многие терминалы не распознавали ее и таким образом. Аналогично было и с банкоматами - если прикладывать карту, то банкоматы ее не распознавали, карту приходилось вставлять.
Новую карту получать не знала как, да и слышала что там большая комиссия за выпуск новой, но какая комиссия я точно не знала, а знающие люди говорили что не меньше 1000 рублей, один знакомый вообще сказал что штраф будет не меньше 3000 руб, потом я узнала что 300 руб.
Я уже не знала что делать и в отчаянии написала в чат поддержки 18 октября 2024, а там мне очень сильно помогли и обрадовали, сказали что перевыпуск бесплатный, карту мне выдали новую буквально на следующий день!!! Теперь у меня никаких проблем с бесконтактной оплатой нет! Хочу поблагодарить банк и особенно оператора Анжелику, за скорость ответов и решение моей проблемы - новую карту мне выдали уже на следующий день, приехал очень приятный и галантный молодой человек в дорогом костюме на дорогой машине и вручил мне так сильно нужную мне карту.
Спасибо вам, вы лучшие!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...