30 ноября я заметил операции по карте , которые я не совершал, я обратился в поддержку, оператор Александра оперативно среагировала и заподозрив деяния мошенников заблокировала мою карту. Я благодарен ей , ведь дальше это могло перерасти в нечто большее. На несколько недель я не приступал к действиям перевыпуска карты, но 6 декабря я хотел поменять номер телефона на карте(которая привязана к маме, тк мою карту заблокировали.Счёт был единый)написал в поддержку, и оператор Амин попросил подключить мою маму, и ей в чате уже сказали , что номер не поменять и нужно перевыпустить или оформить новую карту. Еще несколько дней спустя(12 декабря) я обратился в банк с просьбой перезапустить карту, но мне сказали , что появляется ошибка и дали телефон для связи и помощи. После я позвонил в банк и заказал новую карту в отделение по адресу Бухарестская ул 74 корп 3. 19.12 я пришел за своей картой , но и тут случился казус, я так и не понял почему карта заблокирована, когда я заказывал новую, а не перевыпускал, но ладно, мне оформили доставку на дом на пятницу 20.12 и в этот день в 15:30 ко мне пришел представитель банка и мы все быстро оформили.Я наконец-то получил карту, теперь могу дальше пользоваться любимым банком и копить кэшбэк, в этом месяце Альфа-Банк особенно радует акциями и привилегиями, всем советую оформить карту, вы точно не пожалеете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...