Здравствуйте! Я пользуюсь услугами Альфа-банка как Дебетовой картой так и Кредитуюсь в этом банке, делаю это онлайн, это очень удобно!
Так вышло что у меня несколько кредитов в этом банке и я контролирую их пользуясь приложением в телефоне. Не знаю как так получилось, но произошло следующее:
Бывает забываешь когда очередной платеж, но на этот случай приходят уведомления, так и произошло в очередной раз. Пришло сообщение о за должности, я захожу в приложение чтобы всё решить, но не могу понять, обычно высвечивается счёт с кредитом, нажимаешь на иконку и делаешь всё что надо. Но в этот раз почему-то этого счёта нету, все другие есть, а этого который нужен нету?!?! А сообщение о за должности есть! Ну естественно я сразу обратилась в чат поддержки, мне ответил если не ошибаюсь оператор Андрей, я обрисовываю ситуацию, и понимаю что не могу ему назвать даже последнии четыре цыфры искомого счёта , так как я их естественно не помню, а высвечивается все другие кроме нужного. Но, я могу назвать точную сумму за должности из сообщения которое мне пришло. И что вы думаете, оператор всего лишь по этим цифрам смог найти этот счёт!!! Объяснил мне что делать, объяснил что после 23.00 когда где то в цифровых недрах пройдут все операции и к утру всё вернется на круги своя! Я успокоилась и легла спать. А утром как он и обещал всё было окей!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...