2.12.24 обратиться в чат банка с вопросом почему,не начислился кэшбэк на покупку путевки, при условии выбора категории 1%за все покупки. После проверки информации, специалист Татьяна пояснила:
Прошу прощения, понадобилось больше времени 🙏
Покупка на сумму 140 825,00 рублей была с Мсс-кодом 4722 - оплата у сторонних туроператоров и турагентсв.
При оплате у сторонних туроператоров кэшбэк за такие платежи, к сожалению, не начисляем.
Подробнее об условиях начисления кэшбэка за оплату путешествий пишем на сайте банка → https://alfabank.ru/lp/AlfaTravel/
Мы понимаем, как важно получать кэшбэк за покупки, поэтому мы начисляем кэшбэк за оплату в сервисе Альфа Треевл.
За авиабилеты начисляем 7%, отели — 10%, туры — 4%, железнодорожные билеты — 5%.
При этом предложила составить обращение и рассмотреть все таки возможность выплаты кэшбэка.
Рассмотрение составило несколько дней,по результатам которого было принято положительное решение и начисление кэшбэка за сделанную покупку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...