Обман с начислением кешбека и абсолютно бесполезная тех. поддержка

В ноябре мне выпал суперкешбек за категорию "Супермаркеты". Проблемы начались уже на этом этапе, так как мне очень долго его не начисляли, ссылаясь на какие-то там проверки. Только я собрался писать сюда отзыв, как кешбек баллами Плюса все таки начислили. Ну ладно, подумал я, начисили и слава Богу. Но не тут-то было. Какого же было мое удивление, когда спустя несколько дней, с моего баланса пропали эти самые баллы Плюса. В истории начисления они есть, а на балансе нет! И вот тут началось самое интересное - общение с тех. поддержкой Яндекса. Сперва меня пытались оклеветать, сообщив что это якобы я списал эти баллы на Яндекс Музыку (и это при том что я прислал скрины начислений и списаний). Затем, даже не извинившись за свою оплошность, мне скинули ссылку на форму, мол заполните заявление мы рассмотрим. Ок, я заполнил. И что вы думаете произошло дальше? Мне пришел ответ на мою заявку, где с меня сперва снова требовали все скрины и прифы (хотя казалось бы зачем? можно подумать вы не видите историю начислений и списаний), а после того как я все прислал, попросили написать запрос в чат в приложении Яндекс Пэй! Тут я, уже на грани бешенства, снова написал в чат (в третий раз), и после нескольких сообщений с просьбой подождать, мы разбираемся, получил в итоге отписку что у них наблюдаются технические трудности с начисление кешбека. И все! Ни слова про то когда мне его начислят, и начислят ли вообще! Ну а о таких словах как "извините" видимо в Яндексе и не слышали. Хотя бы за клевету что мол я сам списал эти баллы. Мне приходилось сталкиваться с недобросовестными банками, и абсолютно некомпетентной поддержкой и раньше, но Яндекс явно их переплюнул и еще им форму даст. Это я еще забыл упомянуть что ответы приходилсоь ждать по пол дня. Грустно, учитывая что в целом, сервисы Яндекса мне очень нравятся. Но такое отношение сотрудников банка, омрачает репутацию Яндекса как компании в целом, и заставляет всерьез задуматься, а стоит ли вообще иметь с ними дело.