Кэшбэк

23.12.2024 15:36
164
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Постоянно пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка, больше всего конечно интересен кэшбэк, его категории и процент начисления. Категории можно выбрать один раз на следующий месяц, но также бывает кэшбэк от партнеров. Вот по нему как раз у меня и возник вопрос который был решен оперативно в чате банка. Обычно кэшбэк виден практически сразу после оплаты, но кэшбэк от партнера (в данном случае Самокат, сервис доставки) почему то не появился даже через несколько дней. Связался в чате банка с оператором, указал проблему, в течении нескольких минут был изложен подробный ответ. Кэшбэк был начислен, а я зря волновался. Все по честному, рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T10:27:08+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудник пояснил причину по которой не отображался кэшбэк? Укажите дату обращения. 24.01.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-183116307295
2025-01-04T10:32:03+03:00
Спасибо, что подождали.  Не переживайте, дело в том, что кэшбэк от партнёра можем отображать позже, так как партнёр ещё не передал данные о выполнении условий.  Отслеживать партнёрский кэшбэк можно в приложении: Кэшбэк и сервисы → Предложения партнёров → Кэшбэк от партнёра. Выплату по партнёру проведём 10 числа следующего месяца, после покупки, то есть 10 ноября. Не переживайте, если 10 ноября вам не начислим обещанный кэшбэк. Напишите нам после 10 числа и мы в ручную всё пересчитаем, если будет что-то некорректно.  
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-09T16:02:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка