22.12.2024 около 8 часов вечера, пополнял карту на 500 рублей. Банкомат принял деньги. Я
поспешил за покупками, и уже через несколько минут достал карту для оплаты товара, оказалось что денег на ней нет! Вот так подарочек под Новый год! Как нет, не может быть, и
главное последние 500 , до зарплаты ещё 2 дня, настроения ноль. Позванил в отделение банка, трубку взяла Елена, успокоила меня, просила подождать и не волноваться. Пошагово
простым и понятным языком, проинструктировала меня, как составить правильно обращение в банк. Указать время и место, номер банкомата. Проверила мою операцию, сказала что видит, что деньги были положены, но по каким
то причинам не были зачислины. Моё обращение в обработке, после рассмотрения, деньги
вернуться на счёт. Обычно это быстро, хотя иногда до 7 дней. Пришли сегодя, очень доволен!
Долго ждать не пришлось, с учётом что 22 было воскресенье. Можно сказать в первый рабочий день был возврат! Друзья спасибо огромное за вашу работу! Вы великолепны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...