Сняли деньги за обслуживание при отсутствии операций по карте

23.12.2024 17:21
692
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно являюсь держателем дебетовой карты (пакет Зарплатный, карта платёжной системы МИР ГПБ). Карты (эту и ВИЗА) выдали на предприятии для перечисления выплат по больничным листам. 

Зайдя в мобильное приложение ГПБ, с удивлением обнаружила, что с меня списали 88,54 руб. 

Не указана причина списания! 

Заказала выписку. В ней уже указано, что деньги сняты за обслуживание счёта при отсутствии операций в течении 12 месяцев! 

А ведь я звонила на днях в банк по номеру 400 с вопросом, актуальны ли выданные ГПБ карты, платим ли мы, работники предприятия, за них что-нибудь? Ответ был таков: "Карты актуальны, несмотря на то, что указанный на картах срок истёк. Обслуживание для вас является БЕСПЛАТНЫМ!". 

Я разочарована до глубины души этой ситуацией. Буду прощаться с этим банком, хотя до этого планировала делать вклад и пользоваться картой МИР. 

Списание денежных средств за обслуживание того, чего не было! 

Абсурд и нонсенс! 

В ближайшее же время завершу все отношения с этим банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T12:56:57+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 24.01.2025 Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-23T15:09:48+03:00
Здравствуйте! Комиссия возвращена на счет вашей карты 21.01.2025. Согласно п 1.9. Тарифов, обслуживание счета карты при отсутствии приходных/расходных операций в течение 12 месяцев составляет 300 рублей. Комиссия взимается ежемесячно не позднее 10 числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором срок отсутствия операций по счету стал равен 12 месяцам. Приносим извинения за некорректную консультацию со стороны операторов в контактном центре. Мы внимательно относимся к каждому отзыву и обязательно примем меры, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Веолетта, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка