Хочу поделиться своим негативным опытом использования услуг ОТП Банка. В октябре и ноябре 2024 года я активно пользовался картой по тарифу "ОТП карта" и выполнил все необходимые условия для получения кэшбэка: сумма квалифицированных расходов превысила 7 тысяч рублей. Счетчик в приложении отображал начисленные баллы, но 10 числа следующего месяца баллы неожиданно были обнулены, и на бонусный счет ничего не поступило.
23.11.2024 я обратился в службу поддержки через чат с данной проблемой. Оператор подтвердил, что условия действительно выполнены, и зарегистрировал обращение №24312642. 07.12.2024 мне пришло уведомление, что требуется дополнительное время для решения вопроса, и что банк обязательно ответит в течение 10 рабочих дней. К сожалению, никакого ответа я так и не получил.
У меня сложилось впечатление, что банк не заинтересован в выплате кэшбэка клиентам, которые активно используют бонусные категории. Такое отношение к клиентам разочаровывает. В результате я перестал пользоваться картой ОТП Банка и перешел в другой банк.
Рекомендую потенциальным клиентам тщательно обдумать решение о сотрудничестве с ОТП Банком и обратить внимание на качество обслуживания и исполнения обещанных условий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...