Снова пытаются обмануть

23.12.2024 18:35
467
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В очередной раз банк пытается обмануть. Я выполнил все условия для бесплатного подключения услуги премиум. Это подтвердили и на горячей линии и в чате. Крайне некомпетентные сотрудники в чате пытались меня убедить, что даже если я выполнил условия бесплатного возобновления сервиса премиум всë равно я должен за него заплатить, наверно часа два их убеждал, что это не так, потом согласились. Потом ещё часа два ждал от них подтверждения того что условия выполнены. Теперь пытаюсь добиться почему у меня нет возможности бесплатного возобновления сервиса премиум, они пытаются просто отписаться и конкретно не отвечают на мой вопрос. На горячей линии так же подтвердили что всё выполнено и не могут объяснить почему нет возможности бесплатного подключения сервиса премиум, составили обращение и сказали ждать до 20 января, когда мне этот сервис уже не нужен будет. Я специально соблюдал все условия даже с хорошим запасом, но похоже с шуллером правила и условия бессмысены! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-09T11:48:59+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» подключен. Комиссия не списывалась. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка