Отвратительная поддержка

23.12.2024 22:22

457

Оценка

Отзыв проверен

Невозможно дописаться в чате! в других банках, если задал вопрос, они обязательно ответят, а тут - все операторы заняты. Постоянно приходится в случае чего, ходить в офис банка. Так же, случай: я открывал кредитную карту, по реферальной ссылке жены, после выполнения условий, ей ничего не начислили. пошли разбираться, оказывается произошёл технический сбой, и я оформил карту каким то другим образом. писали письменное обращение. ни чего не ответили. Потом. совсем недавно. по кредитки. мне звонят, что у меня задолжность. а я вообще всё в срок вношу! Оказывается, внести я внёс, приложение мне тоже показало всё норм, но средства на самом деле ещё не поступили, и у меня прошла оплата в долг! откуда я мог мог это знать? это косяк в приложении! а мне начислили процент! писал обращение, сказали, что всё правильно списали. ужасно. из плюсов, есть хорошие вклады. раньше проводили нужные мне транзакции по МСС кодам. сейчас не могу дописаться с поддержку, чтобы уточнить

Администратор народного рейтинга

2025-01-05T14:21:36+03:00

Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.

Газпромбанк

2025-01-27T10:03:21+03:00

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с нашим банком. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание в банке приносило только положительные эмоции. Вы не выполнили условия акции «Зарабатывайте с друзьями», так как переход по акционной ссылке не зафиксирован. По вашей карте образовался технический овердрафт (Технический овердрафт – это перерасход средств в результате превышения суммы совершенных расходных операций над остатком по счету карты) из-за покупок 07.11.2024, в связи с этим баланс по карте отражается с отрицательной суммой. Погашение по счету кредитной карты происходит в день поступления денежных средств на счет при условии наличия задолженности. При наличии технического овердрафта при внесении средств на карту в первую очередь списывается задолженность по техническому овердрафту, во вторую обязательства по кредитному договору в соответствии с порядком списания задолженности по кредитным картам. Задолженность по техническому овердрафту была погашена 11.11.2024. По результатам проверки нарушений со стороны банка не выявлено. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24.03%

решено проблем

7 489

отзыва

7 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026