Много плюшек, сложные условия акций

24.12.2024 05:07
1326
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заинтересовала акция "Привилегии в подарок" в этом банке. Если вкратце, за остаток от 300 тысяч на дебетовой карте, до 3 периодов премиума, который в этом банке довольно интересный, можно получить бесплатно.

Проблемы начались ещё на этапе звонка в банк, так как сотрудники банка не знали о такой акции и приходилось им говорить, где лежит pdf файл. Их можно понять, у гпб много странных акций. В итоге, акцию я подключил и деньги у меня списали, хотя всё сделал верно - положил 300 тысяч, потом подключил привилегии. В поддержке нет ответа на обращение с октября до сих пор, хотя обычно обращения смотрят довольно быстро. При каждой оплате премиума звонил в поддержку и дополнял обращение, реакции ноль. Вообще не продвигается. 

Аккуратнее с неочевидными акциями в этом банке, порой сотрудники сами не понимают, что их банк предлагает) Но справедливости ради есть ряд отличных сотрудников, которые разбираются в этом. Правда на решение банка повлиять они не могут, я так и жду возврат 3 комиссий за премиум по 2990 рублей. Если бы я эти 300 тысяч положил на вклад, заработал бы больше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T15:02:52+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-25T10:30:58+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию. Вы являетесь участником акции «Привилегии в подарок». Сейчас мы проводим мероприятия по возврату списанной комиссии на ваш счет. Деньги за сервис будут возвращены на счет вашей карты в течение 7 дней. Пожалуйста, ожидайте. Мы проверили консультацию в контактном центре. Информация сотрудниками была сообщена верно. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-53737544859
2024-12-27T17:41:05+03:00
Вопрос закрыт, все деньги до копейки вернули, рад, что всё разрешилось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка