Газпромбанк незаконно удерживает возврат денег из Ашан

24.12.2024 09:23

463

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

12-го декабря магазин Ашан не доставил полный заказ. Вот что он мне написал: Здравствуйте, Алексей! Мы сожалеем, что в вашем заказе 34042027 произошли непредвиденные изменения. Деньги за отсутствующий товар(ы) уже возвращены на ваш счет. Срок зачисления денежных средств зависит от вашего банка и обычно не превышает 5 рабочих дней. Уточнять информацию по возврату в банке можно по коду RRN - 434613964901. Ашан сообщил, что вернул деньги в Газпромбанк 17-го декабря. В Газпромбанке мне ответили 23-го декабря: Алексей. Срок возврата: ПС МИР - до 7 календарных дней. Рекомендуем ожидать зачисления суммы до конца текущего дня. Если сумма не поступит обратиться к нам повторно. Сегодня 24-е декабря! Газпромбанк пишет: предоставьте то, предоставьте это... Я все подробно писал. И вот НАКОНЕЦ то получил такое сообщение: Для проверки информации по вашему вопросу был направлен запрос в профильное подразделение. Предварительно ответ будет предоставлен 08.01.2025. Обращение №2158717. Ожидайте, пожалуйста. Банк предпринимает все необходимые шаги для улучшения качества обслуживания, включая работу профильных специалистов над усовершенствованием функциональности дистанционных сервисов. Я хочу извиниться за любые неудобства, которые могли возникнуть, и подчеркнуть, что мы придаем большое значение вашему мнению. Таким образом, Газпромбанк не законно удерживает мои деньги 23 дня! ЭТО ГРАБЕЖ! Готовлю обращение к Финуполномоченному и совету всем так делать в отношекнии этого банка!

Администратор народного рейтинга

2025-01-06T20:22:00+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 27.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Газпромбанк

2024-12-25T15:37:29+03:00

Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Сроки зачисления возврата напрямую зависят от торгово-сервисного предприятия. Банк зачисляет средства на баланс карты с ближайшей банковской погрузкой (проводиться ежедневно в рабочие дни с 21:00 до 05:30 по московскому времени) после их поступления от ТСП. 17.12.2024 сумма была списана с вашего счета и направлена в торговую точку. Вы можете самостоятельно проверить данную информацию сформировав выписку по счету карты и получив чек в мобильном приложении банка. На сегодняшний день средства от предприятия в банк не поступали. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в ТСП повторно. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026