Заблокировано приложение

24.12.2024 15:39
576
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали приложение! На протяжении целого месяца я обращаюсь в офисы за помощью, ежедневно звоню в банк, где операторы, словно марионетки, перекидывают меня из одного отдела в другой, а время ожидания на линии тянется по 50 мучительных минут. Я изменила номер телефона, зарегистрированный на маму, и с тех пор началась эта череда неразрешимых проблем. Обращалась в офис, заполняла заявление о смене номера, но мой вопрос по-прежнему остается без решения. В результате я оказалась в безвыходной ситуации: не могу погасить проценты по кредитной карте. Кажется, это сделано нарочно, чтобы росли пени — уже накопился долг в 7000 рублей. Просто дно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T18:58:16+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-25T12:16:26+03:00
Здравствуйте. Халима, понимаем, что эта ситуация оказалось неудобной для вас. На 25.12.2024 личный кабинет активный. Последний вход был выполнен 24.12.2024. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка