Консультация по подписке "Халва.Десятка"

24.12.2024 23:13
202
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.12.2024 в 9.54 по местному времени обратился в онлайн -чат с вопросом об оплате подписки "Халва Десятка". Ответила мне специалист А-ва Дарья буквально через пару минут. Ознакомилась с моим вопросом и быстро ответила. Поинтересовалась может ли ещё чем-то помочь. Я попросил более подробно разъяснить,можно ли и как именно оплатить подписку заемными средствами,на сколько месяцем разделится платеж и ещё некоторые вопросы. Дарья полно и подробно ответила на все вопросы и поинтересовалась может ли ещё чем-то помочь. Т к. все мои вопросы были решены,поблагодарил за помощь и попрощался. Считаю ,что такие грамотные сотрудники как А-ва Дарья очень помогают в решении вопросов с банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T15:01:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучила в рамках консультации? 14.01.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.02.2025 оценка зачтена.
Alex163T
2025-01-19T11:03:08+03:00
Вот ведь написал какие вопросы я задал,что на них получил ответы исчерпывающие. Но вы все равно не зачли отзыв! Что вам нужно было ещё написать? Какую именно информацию озвучил сотрудник? Я специально почитал другие отзывы,нет там такого!!! Или вы считаете,что я в отзыве должен рекламировать продукты банка и рассказывать как именно они работают выполняя работу колл-центра? Представил скрины переписки,описал свои вопросы,то ,что получил на все ответы. ЧТО вам ещё нужно??? Считаю ,что просто придрались к отзыву ,чтоб его не зачесть! И такие администраторы народного рейтинга отбивают охоту писать отзывы!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-25T00:23:05+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Обещаем продолжать предоставлять Вам индивидуальные решения, отвечающие вашим финансовым потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Выпуск новой карты

Оценка 5

Сегодня мне позвонили из банка и сказали, что карта с 12.10.2026 не будет приниматься. Я обратилась в личном кабинете через онлайн чат с вопросам что делать? Сотрудник Х-ва... Читать полностью

22.09.2026

Похвала

Оценка 5

Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно... Читать полностью

19.09.2026

Отличная поддержка в чате Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор... Читать полностью

19.09.2026

Перерасчет кешбека

Оценка 5

19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам... Читать полностью

19.09.2026

Оперативная помощь в проблеме

Оценка 5

18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в... Читать полностью

19.09.2026

Заемные средства

Оценка 5

Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все... Читать полностью

17.09.2026

Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка