Месяц не могут внести изменения в карточку компании

24.12.2024 23:32
867
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

26 ноября 2024 привезла документы в отделение банка для внесение изменений в юридическое лицо ООО Б****С У**Т ИНН 77*******7, отделение Проспект Мира, Москва

На дату 24.12.2024г расчетный счет не работает, изменения не внесены, на звонки отделение не отвечает, на почту тоже.

Техподдержка дозвониться до отделения не может. Три раза оставляла заявку на обратный звонок, никто не перезванивает. Отличный банк и отношение к клиентам.

Даже не могут сказать как закрыть расчетный счет, в отделении банка отсылают друг к другу и желания решить проблему нет никакого, объяснила, что до отделения добираться два часа, перевести в другое не могут, на месте ничего решить не могут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-28T14:07:57+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2025-01-10T10:58:54+03:00
Здравствуйте. 28.11.2024г. Вы посетили офис «Проспект Мира» в связи со сменой персональных данных и наименования ООО. Так как у Вас не было с собой необходимого пакета документов, менеджером было предложено, чтобы Вы направили скан-копии, после чего будут подготовлены документы для дальнейшего подписания их Генеральным Директором 29.11.2024г. На следующий рабочий день - 02.12.2024г. документы были запущены в работу. В этот же день поступило замечание о невозможности внесения изменений. Вы были уведомлены о доработке в этот же день. Позже сотрудник Банка совместно с Вами проверил принятие изменений налоговой, изменения приняты не были. По ЕГРЮЛ правки внесены 20.12.2024г. 25.12.2024г. Вы посетили офис, документы переподписали с актуальной датой. Сотрудником документы были приняты в работу. При Вашем обращении в службу поддержки действия сотрудников были корректны. Действительно, операторы не могли дозвониться до офиса. Такое возможно в связи с загруженностью. Были направлены заявки на обратный звонок. 24.12.2024г. Вы просили проконсультировать Вас по закрытию расчетного счета. Сотрудник переключил звонок на профильный отдел. К сожалению, Вы завершили разговор, не дожидаясь ответа оператора. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.46%
решено проблем
4 273
отзывов
4 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие счета для юр.лица

Оценка 5

Обратилась 10.09.2026 в отделение банка по адресу: Мелитополь, Кирова, 40. Попала в заботливые руки специалиста Сергея. Вопрос был: открытие счета на юридическое лицо - НКО... Читать полностью

17.09.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с юридическими лицами ,,Банка ПСБ,, ЛНР пгт.Новоайдар - К-вой Людмиле ! За добропорядочность, честность, очень... Читать полностью

08.09.2026

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Продукты банка