В автокредите не выполнил условие по трате 10 000 в месяц. Точнее пр осрочил на один день, потому как,видимо, невнимательно читал договор и перепутал даты отчетного периода. В результате ставка увеличилась. Создал обращение через чат в приложении и банк оперативно пошел навстречу, потому как просрочка небольшая по сумме и времени, вернули ставку, Спасибо оогромное.Клиентоориентированность + и + в карму банка.
Уважаемый Дмитрий С.! Ваше обращение № 86931136 рассмотрено. Согласно условиям акции: «В течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. за счет собственных и/или заемных средств». Вами данное условие не выполнено в периоде с 27.01.2024 г. по 26.11.2024 г. совершено 10 покупок на сумму 9 068,44 руб. Повышение ставки правомерно. В рамках лояльности процентная ставка по договору будет скорректирована в течение 3-х дней, Вы продолжаете участие в акции «Автокредит с Халвой». 88001000006
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность банку!
Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в...
Реструктуризация кредита
Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка...
Пополнение счета
15 сентября 2026 г. у меня возникла проблема с пополнением кредитного счета в приложении Совком банка, я попробовала разными способами и не получилось. В результате я обратилась за...
Вопрос по страхованию КАСКО
15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...
О возврате к первоначальным условиям по кредиту
4 сентября я обратился в СовКомБанк с просьбой вернуть первоначальные условия по автокредиту (мной единоразово не была соблюдена минимальная сумма расходных операций 10000₽ за...
Банк решишь проблему по возврату ставки по автокредиту
Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса по возврату ставки и условий автокредита. По невнимательности нарушила условия 5*10 по кредитной карте, что повлекло...
Горькая Халва
Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка...