Я обратился в чат поддержки банка 22 декабря в 02:28 с вопросом о том, как получить справку о закрытии кредитных карт. Специалист по имени Елена быстро ответила и пообещала вернуться с информацией в течение 3-5 минут. Елена действительно оперативно предоставила инструкцию, как самостоятельно сформировать справку в приложении. Также она поздравила меня с наступающим Новым годом. Вчера, 24 декабря, я также обратился в чат поддержки в 17:18, чтобы закрыть несколько карт. Сначала мне ответил автоматический помощник, но почти сразу ко мне присоединилась специалист по имени Валерия. Она оперативно уточнила информацию о счетах, привязанных к этим картам, а также о другой моей карте, которая была на другом счете, и о том, что я хочу закрыть и счета тоже. Валерия помогла мне с оформлением закрытия. Она пояснила, что закрытие счета не повлияет на карту на другом счете, так как она привязана к другому счету, и после моего подтверждения о закрытии счетов, она оформила закрытие. Валерия также поздравила меня с наступающими праздниками и сообщила, что закрытие счетов будет полностью завершено 07.02.2025. Я остался очень доволен оперативностью и вежливостью службы поддержки. Мне помогли решить все вопросы быстро и эффективно. Все мои вопросы касательно закрытия карт и счетов были решены. Буду рад обратиться за помощью еще раз, если понадобится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Слава Богу за всё!
В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт...
Дебетовая карта
Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала...
Возврат платежа
16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал...
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Отличная работа представителя банка
30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться...