Покупка в кредит

25.12.2024 15:11
344
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27 октября 2024 года, я пришел покупать телефон в М. Видео в кредит, подобрал телефон и настал момент одобрения.... Альфа банк с радостью согласился одобрить мне кредит и кредитную карту для моих покупок. С тех пор я стал клиентом этого замечательного банка!🤗 Я заказал себе дебетовую карту и перешел со Сбербанка на Альфа-Банк и еще ни разу не пожалел!😍 У меня возник вопрос по поводу кредита и входа в приложение.🤔❓❓ Я пришел в отделение банка, меня встретила приятная атмосфера, вежливые сотрудники. Мне сразу помогли и все объяснили по моим вопросам. А вопросы у меня были такие: 1 проблема это вход в приложение банка, т.к я новый клиент были проблемы с получением временного кода, после решения моей проблемы, у меня получилось войти в приложение и я был рад! 2 вопрос по поводу кредита на тот самый новый телефон. В приложении у меня показывало, что ежемесячный платеж уже внесен, но я ничего не вносил, сотрудник банка посмотрела все и объяснила мне что банк сначала выдал одну сумму, списал чуть меньше, после чего вернул всю сумму обратно и списал полную сумму как положено, да да звучит очень замудренно🤣 Но так все и было, в итоге мне все объяснили и я был рад сервису😊 Так же меня радует кешбек который каждый месяц возвращается с моих покупочек, копеечка, а приятно😏😘 а теперь я собираюсь инвестировать с Альфа-Банком и чувствую, что у меня все получится💪😃👍 Спасибо вам за все Альфа-Банк❤️🥰 С наступающим вас новым годом! 🎄 🤗❤️❤️❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T09:14:34+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника в офисе банка? Сколько по времени она длилась? 20.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-568720473312
2025-01-10T12:06:32+03:00
Больше всего мне понравилось и запомнилось желание сотрудников помочь клиентам, их отзывчивость, правильный подход к клиентам. По времени все прошло довольно быстро, не более 15 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-11T15:02:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка