Представитель банка пунктуален и готов помочь, и странности в ЛК
Елена - представитель банка 09.12.2024 привезла мне на работу дебетовую карту, заказанную онлайн накануне.
Могу отметить два момента:
1. пунктуальность,
2. готовность помочь.
Пунктуальность.
Елена позвонила заранее и напомнила, что у нас назначена встреча. За 10 минут до приезда предупредила о своем прибытии. И не опоздала ни на минуту.
Готовность помочь.
Со смартфоном я "на ты". Поэтому Елена с готовностью помогла установить приложение и активировать карту. На мою просьбу отключить платные уведомления, она сообщила, что уже заранее позаботилась об этом. Благодарен!
Рад, что так вырос уровень сервиса. Удобно, приятно. Успехов банку и сотрудникам!
Но есть и шероховатости.
В тот же день обнаружил в ЛК два брокерских счета. Хотя я создавал один. Обратился в поддержку через онлайн-чат, получил ответ от бота. И одновременно позвонил оператору на номер банка. Оператор на телефоне оказался быстрей и эффективней. Второй брокерский счет был отключен в режиме реального времени. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...