Покупка ваучера оплаты playstation store

26.12.2024 14:35
829
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Воспользовался сервисом оплаты через мобильное приложение МТС.

Получил на почту код, однако он не принялся, потому что либо некорректен, либо уже был кем-то использован.

Аналогичные коды, купленные в тот же день через другой сервис нормально сработали, что намекает, что в моих действиях и настройках аккаунта ошибки нет.

В письме указан адрес поддержки h****p@shookru.com. По этому адресу действительно есть поддержка, которая три дня у меня просила скриншоты, чеки, почты, "не видела мой заказ", в итоге вчера(25.12.2024) "передала заявку в тех.отдел", рассмотрение в котором "в среднем 7 рабочих дней", соответственно велика вероятность, что мои деньги будут у кого-то лежать до середины января, а несчастные 100 злотых на моем аккаунте не появятся.

Не великая сумма, и аккаунт уже оплачен при помощи других сервисов покупки, однако как-то немного обидно, ведь я наивно полагал, что переплачиваю практически 30% за некие гарантии надежности в лице компании МТС.

Поэтому я попробовал еще - нашел, что покупка проходила через сервис foreign pay (что за shookru.com тогда?), написал им, получил тот же ответ про 7 дней.

Я написал в мессенджер @MTS_Oplata, жду ответа во время написания этого отзыва, однако вне зависимости от результата, даже если прямо сейчас мне вернут деньги или пришлют работающий код, пользоваться я этим сервисом точно больше никогда не буду и никому не порекомендую.

Три дня переписок со всеми подряд и распутывания клубков из взаимодействующих компаний и их поддержек мне не интересны, особенно учитывая, что никаких проблем с оплатой через другие сервисы нет, а стоимость там, повторюсь, ниже.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T12:32:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации. 03.02.2025 Оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-26T16:29:32+03:00
Здравствуйте! Запросили у вас дополнительные сведения для проверки. Будем ждать их на электронную почту, адрес указали в sms. Как направите, дайте знать в комментарии, мы продолжим работу.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка