ОТП банк = обманщики

26.12.2024 20:53
331
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подала на ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА И ВЫВОД СРЕДСТВ, по итогу сказали ждать 47 дней. 

Скрок прошел, по приезду в банк меня в грубой форме, в очень ГРУБОЙ форме развернули, сказали мы больше счета не закрываем, делайте всё через сайт.
позвонила на горячую линию, там сказали что банк врёт, и должен закрыть счет, но по «не понятным причинам» не закрыл его, прямо и говорят, что не знают почему счёт не закрыт, хотя по условиям он закрывается автоматически по окончанию 47 дней. Составила обращение на горячей линии, звонила каждый день, и каждый день один ответ, «банк рассматривает обращение» , хоть и все сроки уже прошли. Отпраивила документы о закрытии на сайт, по итогу всё тоже самое, дни идут, деньги НЕ переводят, счет НЕ закрывают! Все требования от банка выполнила! Прошло уже более 50 дней! (обрвщение к банку) УБЕДИТЕЛЬНА ПРОСЬБА ВЫПОЛНИТЬ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСВА ПЕРЕД КЛИНТОМ! Если банк в течении 5 дней не закроет счёт, и не переведёт деньги на указанные реквизиты, буду вынуждена заняться СУДЕБНЫМ процессом!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-24T12:37:26+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-27T06:33:38+03:00
Добрый день! Лада, ранее в Банк поступило обращение 24345908, в рамках которого сотрудником проводится работа. О результатах Вас уведомят дополнительно. Дождитесь окончательного ответа по обращению. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка