Обратилась в банк впервые за помощью. Проснувшись утром, заметила что на счету не хватает средств. Посмотрел историю, увидела списание за страхование. Сразу же обратилась на горячую линию из приложения, узнать откуда такое списание и что в себя включает услуга. Как оказалось, данная услуга подключается вместе с выпуском карты, девушка оператор подробно рассказала что входит в услугу, а так же способ возврата средств. Честно, увидеть большое списание перед новым годом - расстроило меня. Я привыкла что данные вопросы в банках решаются долго и не всегда в пользу клиента. Без особой надежды написала в поддержку и выбрала все, как мне сказали. Оператор сам сразу же уточнил о каком возврате я имею ввиду и предложил необходимый мне путь решения. Дополнительно проверили, не подключено ли у меня что-то ещё.
И спустя сутки деньги снова были на моей карте. Это самое быстрое решение вопроса и я очень рада что он оказался в мою сторону. Благодарю сотрудников, которые общались со мной за оперативное решение и что оставили все же приятные впечатления о банке. По моему мнению, на данный момент самый приятный банк как для клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...