Негативное впечатление об обслуживании

27.12.2024 12:19
447
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В офисе всячески пытались навязать невыгодные условия вложения средств на депозиты, которые ниже ставок представленных нв официальном сайте банка. Не могли представить справку о состоянии моих средств , находящихся в банке, объяснить почему они числяться в портфеле не могла и зав. отделением. В а программе интернет банка нет раздела архив, не работает чат с банком, нет истории движения денежных средств, невозможно получить справку, что делает это инструмент зачастую бесполезным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T17:41:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 28.01.2025 г. Оценку зачли за качество консультации. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-17T07:58:07+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. У вас оформлен консервативней портфель, на котором находятся средства. Справка может быть предоставлена как нетиповая. Для ее формирования вы можете обратиться повторно в офис банка. Также обращаем внимание, что за справку может быть предусмотрена комиссия согласно Тарифам расчетно-кассового обслуживания. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка