Обман пользователей при оформлении дебетовой карты UnionPay

27.12.2024 12:55
473
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении дебетовой карты UnionPay в сентябре 2024 г, курьер, как и у многих клиентов, притащил с собой и кредитную карту, которую я не заказывал. Сказал, что она обязательно идёт допом при открытие дебетового счёта, но вы можете ей не пользоваться. Конверт, собственно, я не вскрывал, пин код не устанавливал. Однако в моб. приложении появлися кредитный счёт на сумму 375000 руб, с которого течение нескольких дней, а ещё и в октябре списались денежные средства (за так называемый выпсук и за старховку) в размере общеё суммы около 6600 руб. Неоднократный подачи обращений в офисе банка/моб приложении ни к чему не привели. Банк отнекивается, что расчитал всё правильно, вернул лишь часть комиссии.

Поддержка, кстати, у банка, наиотвратительнейшая! Ощущение, что там общаешься с детьми из класса коррекции - никаких разъяснений по теме, постоянно отет "около", одни и те же копи пасты и сообщения как им "жаль что у нас сложилась такая ситуация", и бесконечное множетсво обращений по поводу и без, которые рассматриваются по пол месяца. По факту поддежрка ничего не может решить в режиме онлайн. Топ-менеджеры банка - поучитесь у других банков, и у вас будет намного больше клиентуры (не считая тех, кого принудительно сажают на ваш банк зарплатным договром).

Пока делаю вывод, что это САМЫЙ отвртительный банк из всех, чтомне встречаокались. Так НАГЛО скамить людей... я же ведь явно не один такой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T10:03:48+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, была ли у вас возможность ознакомиться с документами перед их подписанием? 24.01.2025 г. Оценка зачтена за качество консультации.
user-171520494245
2025-01-10T10:14:54+03:00
Нет
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T13:58:10+03:00
Здравствуйте! Нарушений со стороны представителя не выявлено. Все продукты и услуги подключаются только с согласия клиента. Подав заявку на дебетовую карту на сайте, вы оформили заявку на кредитную, отметив свое согласие в чекбоксе. Выпуск карты является предложением, банк не обязывает вас заключать кредитный договор. Хотим сообщить, что вами подписаны индивидуальные условия договора потребительского кредита в форме овердрафта, а также заявления на подключение страхования. Ошибки со стороны банка нет. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка