Банк без объяснения причин не выплатил мили по акции «Мили для ваших путешествий в Новый год»

27.12.2024 15:31
498
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Участвовала в акции Газпромбанка «Мили для ваших путешествий в Новый год». Выполнила все условия акции. После выполнения условий акции обращалась в чат и уточняла когда придет промокод, заверяли, что ждите промокод придет до 26 декабря. 26 декабря промокод так и не пришел, в чате обращение принимать отказались, сказали ждать 27 декабря. 27 декабря обратилась в чат, получила ответ "Рассмотрели обращение. Вы не стали участником акции". Попросила уточнить причины, получила ответ "Ответ и решение всегда основываются на общепринятых банковских условиях и правилах и содержит всю самую важную информацию по вашему вопросу". Попыталась спросить еще раз о причинах, получила аналогичную отписку без указания причин. Зря продержала в банке на карточном счете 200000 руб, и не получила обещанного банком вознагрождения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T10:26:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 24.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T08:42:04+03:00
Здравствуйте! Вознаграждение по акции «Мили для ваших путешествий в Новый год» не выплачено в соответствии с п. 4.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/633/rs0o1sf8i8oslt37hayyee20wsz3pjud/GPB_Aktsiya-mili-NG.pdf]Условий[/URL]. Необходимо было обеспечить минимальный остаток на счете карты в период с 22.11.2024 по 21.12.2024 (включительно) в сумме не менее 200 000 руб. Это условие вами не выполнено, поэтому мили не начислены. Нарушения при консультации в контактном центре не выявлены. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка