Деньги за привилегии списали, а пакет услуг так и не подключили
Добрый день!
25.12.2024 вручную возобновил привилегии "стандарт" за 299 рублей, однако в ночь на 26.12.2024 пришло сообщение об отключении пакета услуг Х5 (входит в стандартную подписку Газпром Бонус при активации привилегий). При попытке возобновления подписки Газпром Бонус выбрасывает в мобильное приложение банка на страничку с информацией о том, что привилегии "стандарт" подключены.
Ранее уже сталкивался с такой проблемой (в марте 2024 года). В настоящее время при написании обращения в приложении Газпром Бонус получил ответ о наличии технической проблемы на стороне банка и что может быть банк дошлет когда-нибудь необходимую им информацию.
В связи с невозможностью обратиться в посредством чата в приложении (все операторы заняты!), а также длительностью ожидания (примерное время ожидания составляет свыше получаса, а сколько в реальности - неизвестно) прошу незамедлительно решить техническую проблему на стороне банка, активировать подписку Газпром Бонус и продлить срок на то, количество дней, которое займет решение данной проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...