Отзыв о дебетовой кредитной карте альфа-банка

27.12.2024 23:16
177
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я, 19-летний студент, являюсь счастливым обладателем как дебетовой, так и кредитной карты Альфа-Банка. В своей студенческой жизни я активно использую кэшбэк, и это действительно помогает мне экономить. Особенно мне нравится проект Бигфест, который банк проводит совместно с «Вкусно и точка». Каждую пятницу я могу наслаждаться значительными скидками на различные продукты, порой достигающими 50% или даже 100%, если повезёт!

Недавно у меня возник инцидент, связанный с моей кредитной картой. Я услышал, что Альфа-Банк перестал выпускать кредитные карты с возможностью снятия наличных без комиссии. Это меня сильно удивило, так как у меня уже есть такая карта. Я сразу же решил обратиться в онлайн-поддержку для уточнения условий.

21 декабря в 23:43 я написал свой вопрос в службу поддержки. Оператор Анастасия ответила мне очень быстро — не прошло и пяти минут! Она профессионально объяснила, что условия снятия наличных без комиссии по моей кредитной карте остаются в силе, и изменения касаются только новых карт. Я был приятно удивлён скоростью ответа и вежливостью Анастасии.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T23:16:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 14.01.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T10:48:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка