Отвратительное качество работы банка

Отвратительное качество работы банка, нигде ни в одном из шести остальных банков которыми я пользуюсь я ни разу не видел настолько ужасно организованной работы и коммуникации с клиентом...

После смены фамилии подал запрос об обновлении моих данных в банке. В остальных шести банках это делалось легко за 5 минут в приложении.... 

Здесь сразу начался какой-то цирк... В начале заставили выслать им все документы вместе с селфи потом другой оператор сказал что предыдущий сотрудник ошибся и ничего этого не надо было высылать и надо технически в отделение, потом третья сотрудница сказала что нет высылайте всё примем... Снова всё выслал через некоторое время пришло сообщение SMS что онлайн данные не могут принять из-за каких-то проблем банка с МВД. 

Пошёл в банк физически в отделение по адресу Чертановская улица 1Г.... Там отстояв долгую очередь так как из пяти окошек никогда не работает больше двух внёс все данные и мне даже выдали карту на новую фамилию.... Каково же было моё удивление через некоторое время когда я узнал что данные в базе банка так и не обновились и в приложении по-прежнему моё старое ФИО.... То есть банк выдаёт карту клиенту с одним ФИО а в базе у себя оставляет другое ФИО... трэш....

Несколько месяцев спустя я всё-таки нашёл время и пошёл в банк во второй раз в это же физическое отделение, снова все данные и документы передал снова сотрудники меня заверили что уж на этот то раз всё в базе обновят.... Разумеется ничего не обновилось..

В службе поддержки мне посоветовали идти в банк третий раз и в третий раз снова передавать им все данные.... У меня подозрение что банк то ли троллит то ли издевается.

В банке левая нога не знает что делает правая, служба поддержки совершенно некомпетентна...