Заведомый обман в приложении и в чате с кешем за ЖКХ
Обманули с категорией кешбека за ЖКХ. Выпала мне такая: 10 процентов за ЖКХ в декабре (максимум 300 рублей). В развороте написано, что это при оплате через приложение или онлайн банк. Перед оплатой в чате я спросила, как именно надо платить. Мне ответили: Платежи - Коммунальный услуги: и можно оплатить по реквизитам, а можно по кюаркоду. Также неоднократно я спрашивала, а почему нет графы, где можно указать, как распределить платёж. В это время я высылала скриншоты уже процесса перед самой оплатой. Банк с далеко не первого раза и всё равно неполноценно, но объяснил, что в назначении платежа можно ввести все разъяснения. Я оплатила всë в приложении, как мне сказали, по кюаркоду из лучших своих ЖКХ услуг. Вижу, кеш не отобразился. Сразу пишу в чат. А они такие: "Ваша оплата прошла как перевод". И ещё 25 предложений о том, что не они виноваты, а я и организация, что кюаркод так сработал. У меня вообще в голове не укладывается, как можно так обмануть. И главное, видели они скриншоты предстоящей оплаты, но ни слова не сказали про перевод и не как оплату. В общем, просто кинули на 300 рублей. Параллельно заявляю в прокуратуру и Центробанк. Достаточно мотания нервов. Все скриншоты будут прикреплены, и банк ответит по нескольким статьям уже не мне. Спасибо, что в который раз издеваетесь и портите мне предрождественские и рождественские дни. Также прошу Бога, чтобы он наконец остановил этот беспредел в виде Вашей банковской безнаказанной деятельности, и Он меня услышит. Можете не сомневаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...