Квалификация обслуживающего персонала в отделении
Была необходимость разместить деньги под проценты. На сайте Банки.ру в предложенном списке был Газпромбанк. Позвонил в справочную, где сотрудник озвучила варианты размещения денежных средств и условия по ним. Вся предоставленная информация соответствовала условиям на сайте банка. Я выбрал "Накопительный счет" с процентной ставкой 24% и ограничением по максимальной сумме 1,5 млн.
Приехав в отделение на проспекте Большевиков, д. 3 в Санкт-Петербурге, я общался с сотрудником представившемся У-ов Макар Д. Он заявил, что данный вклад не имеет ограничений по сумме и максимальная сумма составляет 10 млн. Спросив о возможности перевода денег на счет через СБП, получил ответ, что это возможно только при открытии дебетовой карты МИР, стоимость обслуживания которой составляет 300 рублей в месяц. На сайте указано, что обслуживание бесплатное, однако он утверждал обратное, ссылаясь на отзывы клиентов банка. В завершение он отказался оформить счет, сославшись на "нечитаемый" паспорт. На следующий день я посетил другой банк и разместил вклад под аналогичный процент без проблем с паспортом или компетенцией сотрудников.
Сочувствую руководителю, имеющему таких сотрудников на местах. Желаю банку удачи в прохождении кадрового кризиса, брать низкооплачиваемых студентов на подработку не лучший вариант.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Сотрудничество
Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою...
Не могла снять накопления с вклада, но мне помогли в чате поддержки
17.09 обратилась в чат с банком, так как не могла снять накопления и оператор мне помог разобраться в ситуации, пошагово объяснили, что необходимо сделать, чтобы моя операция...
Благодарность
Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все...
Поддержка контактного центра
У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58...
Накопительный счёт
Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...