Невозможность повысить уровень

28.12.2024 17:11
267
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Решила открыть сейв. Для этого необходимо повысить уровень. Пробовала через госуслуги,приглашала курьера. Никакого результата нет. Ответ один: что то пошло не так, а потом бесконечные стандартные отписки службы поддержки. Причины не называют, предлагают ждать. Не ожидала,что Яндекс банк может так игнорировать клиента
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-11T20:28:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 22.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-18T09:18:19+03:00
Здравствуйте! Вижу, что вы успешно прошли повышение до Максимального уровня. Теперь вам доступен Сейв — продукт, который вам интересен! Не хотели, чтобы сложилось впечатление, будто игнорируем. Отвечаем на каждый вопрос клиентов. После вашего обращения начали активно изучать ситуацию. Обратились в специальный отдел, чтобы всё проверить. В меру возможностей постарались ускорить процесс. О результатах также рассказали в чате поддержки. Рада, что проявили интерес к нашему сервису! Новые интересные предложения не заставят себя ждать 🔥

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.74%
решено проблем
10 480
отзыва
10 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Решение вопроса по вкладу

Оценка 5

Был вопрос о том, что не было повышение процента за проведенную операцию, оператор быстро ответил и объяснил, что временные неполадки и все исправят, вопрос решился оперативно. В... Читать полностью

17.09.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Здравствуйте. Давно пользуюсь в Яндекс банке накопительным счетом на ежедневный остаток, но 16 числа решил зафиксировать ставку и положить деньги на 3 месяца, поэтому написал в чат... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо

Оценка 5

10.09.2026 в 11:20 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом сколько держать деньги на накопительном счёте по акции "подарок другу 500 баллов плюса" (открытие счета или вклада и... Читать полностью

16.09.2026

Накопительный счет и общение с поддержкой

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом (Сейв). Открывал через приложение Яндекс Пэй, там же и обслуживаюсь — всё онлайн. С каким вопросом обращался в поддержку: При открытии счёта была... Читать полностью

15.09.2026

Помощь с пополнением сейва

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарю оператора за консультацию и помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Яндекс банка за консультацию и выгодную акцию . 10.09.26г.увидел у себя в приложении товары по 1 руб. за открытие накопительного счёта.Я давно являюсь... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в настройке автопополнения

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка