Объяснили, что таких условий по кредитным картам больше нет
Добрый день. Хотел закрыть дейстующую кредитную карту Альфа банка и в 11.20 18 декабря обратился в чат с этим вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Виктория. Хочется выделить профессионализм человека, который сразу понял, чего я хочу и без лишней траты времени разложила мне все по полочкам. Все мы помним прежнюю жизнь и условия по кредиткам (первый месяц год без процентов, и возможность снятия до 50к без комиссии и процентов на 60 дней), я хотел закрыть карту, в связи с тем, что длительный Грэйс период у меня давно закончился и большой нужды в пользовании карты у меня нет, но менеджер сразу объяснила, что таких условий, как у меня, к сожалению больше нет (а именно снятия наличных до 50к без комиссии до 60 дней), хоть я и живу размеренно, но бывают моменты, когда срочно нужны деньги и эта услуга от банка очень привлекательная, в связи с этим я передумал закрывать свой счёт в банке, спасибо Виктории. Побольше бы таких грамотных менеджеров, которые действуют не только в интересах банка, но и в интересах клиента 😅
скрины переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...