Переоформление вклада

28.12.2024 20:40
857
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Клиентом Совкомбанка являюсь уже много лет. При этом активно пользуюсь картой "Халва", открыла несколько вкладов. Думаю ещё открыть накопительный счёт "Онлайн-Копилка". 26.12.2024 у меня закончился срок действия вклада и в 18:12 я позвонила в Контактный центр с целью переоформления вклада на очередной срок. Голосовой помощник довольно быстро перенаправил меня на специалиста центра Маргариту, которая подробно, в доходчивой форме разъяснила условия по оформлению нового вклада с более высоким процентом, преимущества при одновременном подключении опции "Халва. Десятка" (добавление 3% к проценту вклада). Также она озвучила условия открытия накопительного счёта "Онлайн-Копилка". По моей просьбе специалист Маргарита открыла мне новый вклад. Мой вопрос - каким образом опция "Халва. Десятка" влияет на другие мои вклады - специалист перенаправила для рассмотрения другим специалистам, промежуточный ответ которых пришёл мне в СМС и пуш-уведомлениях. Выражаю благодарность специалисту Маргарите за чёткое разъяснение, оперативную работу, доброжелательное отношение и профессионализм в решении моих вопросов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-11T06:01:18+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-30T00:17:48+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка