Эффективное общение
- Сегодня я зашла в личный кабинет Совкомбанка ( я давно являюсь клиентом Совкомбанка ), хотела посмотреть условия по вкладам... Ознакомилась с условиями, и то ли куда-то не туда нажала, то ли нечаянно задела пальцем, но моё мобильное приложение перестало работать. Наверное, оно обновилось. Я ввела всё запрашиваемые данные, но свой пароль не помнила... Повторила свои действия ещё раз... И мой личный кабинет Совкомбанка заблокировали!!!
- Пришлось звонить в контактный центр. Ответили быстро. Оператором была Екатерина. Она очень спокойно объяснила причину блокировки ( это действует служба безопасности банка...на всякий случай... защитные меры от мошенников), успокоила, сказав , что мобильное приложение через 3- 4 часа разблокируют, карта остаётся активна. Все это она рассказывала приятным, доброжелательным голосом. Поинтересовалась, не остались ли у меня ещё какие-то вопросы . Я уточнила у неё условия по вкладам - она мне всё подробно объяснила, поздравила с наступающим новым годом, в общем эта девушка Екатерина произвела на меня очень приятное впечатление, побольше бы таких операторов !!! Спасибо ей ! Звонила я сегодня, 28 декабря примерно в 12.10 - 12.20 часов по московскому времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам
Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного...
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Очень быстрая обратная связь и решение вопроса
7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на...
Решение проблемы
Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна...
Ульяна помогла
6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос...
Помощь оператора при оформлении вклада
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям. У меня заканчивался срок действия...
Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке
Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки...